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湖南法治報通訊員 金彬 楊思怡 周妍

為積極踐行“四下基層”，持續(xù)落實“心連心走基層、面對面解難題”要求，解決群眾“急難愁盼”問題，進一步提升群眾幸福感、獲得感和安全感，根據(jù)市委市政府部署要求，邵東市公安局迅速行動，組織民警開展“愛我邵東·萬名干部訪萬戶”敲門行動。

12月14日，邵東市公安局召開專題黨委會，對“愛我邵東·萬名干部訪萬戶”敲門行動進行部署安排，制定并下發(fā)了《邵東市公安局“愛我邵東·萬名干部訪萬戶”敲門行動實施方案》，細化責任分工。12月14日起，全體局黨委班子成員帶頭深入一線開展“敲門行動”。

在鄧新民、李翠等居民家中，副市長、市公安局局長夏立坤和他們進行了親切交談，詳細詢問了他們的家庭、生產(chǎn)生活情況以及生活中的實際困難，圍繞社會治理、矛盾糾紛調(diào)解等方面征求大家的意見和建議，并提醒大家注意用火用電安全。

全體民警紛紛下沉一線，深入走訪群眾，傾聽民情民意，與群眾聊家常、講政策、聽意見、做解釋，了解基本情況，有效收集群眾所思所盼，全力推進“敲門行動”走深走實。

敲門行動期間，民警通過深入走訪深入到轄區(qū)群眾家中、全市賓館、酒店、旅館及娛樂場所，宣傳政策法規(guī)，普及禁毒、防電信詐騙、冬季用火用電等相關(guān)知識。以“一對一、面對面”的形式和群眾拉家常，認真傾聽群眾對社會治安狀況的意見、建議，積極回應(yīng)群眾的新要求和新期待。對群眾反映的熱點、難點問題，能當場解決、答復的立即辦理；不能當場答復的做好詳細記錄收集到問題反饋清單里，并向群眾做好解釋和反饋工作，確保“事事有回應(yīng)、件件有回音”。

走訪民警充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的工作優(yōu)勢，在開展“敲門行動”的同時，開展安全生產(chǎn)隱患整治和矛盾糾紛排查。針對走訪中發(fā)現(xiàn)的各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，第一時間進行化解。

12月17日，邵東市公安局界嶺派出所在開展敲門行動過程中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)群眾曾女士與某水庫施工區(qū)域施工人員發(fā)生了矛盾糾紛。經(jīng)民警了解，系該水庫項目部在征地時沒有與群眾溝通好，導致群眾產(chǎn)生意見。民警以事實為依據(jù)，通過講道理、拉家常、普法律等方式，從和睦解決問題的角度出發(fā)，引導雙方換位思考，相互理解。經(jīng)過數(shù)小時的調(diào)解工作最終雙方達成和解。

12月14日以來，邵東市公安局已敲門走訪100余戶，排查隱患10個，已全部當場整改到位，收集建議問題16件，已建立工作臺賬，確保服務(wù)到位。通過開展敲門行動，及時掌握社情民意，用心紓困解難，把矛盾風險化解在群眾身邊、把平安幸福守護在群眾身邊。

責編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報